Política de privacitat
1. Responsable del tractament
Carmen Navarro Romero (NIF 52171712F), nom comercial SISU · Psicologia amb propòsit, amb domicili professional a Via Augusta, 120 Principal 1B, 08006 Barcelona. Correu: sisubcnpsicologia@gmail.com. Telèfon: +34 686 005 387. Web: https://sisubcn.org. Per a qualsevol qüestió sobre el tractament de dades o l'exercici de drets, la persona usuària pot adreçar-se al correu indicat.
2. Dades professionals de la titular
Carmen Navarro Romero és psicòloga col·legiada al Col·legi Oficial de Psicologia de Catalunya, núm. 28.627, amb Grau en Psicologia per la Universitat Oberta de Catalunya i pertinença a la Societat Catalana de Teràpia Familiar. L'activitat es desenvolupa d'acord amb la normativa aplicable a l'exercici de la psicologia i la deontologia del col·legi professional.
3. Equip professional i col·laboracions
A més de Carmen Navarro Romero, formen part del projecte Maria-Waleska Vivas (Antropòloga Social i Psicoterapeuta Familiar, acreditació FEATF), Evangelina Cifuentes Vivante (Psicòloga General Sanitària, col·legiada 33.616) i Laura Amaro Prieto (Psicòloga General Sanitària, col·legiada 35.798). Quan una consulta hagi de ser atesa per una professional concreta, les dades podran comunicar-se internament en la mesura necessària per gestionar la sol·licitud, valorar la demanda o prestar el servei, amb aplicació del deure de confidencialitat i secret professional.
4. Dades personals que poden tractar-se
Dades identificatives i de contacte (nom, cognoms, correu, telèfon); dades relacionades amb la sol·licitud (motiu general, modalitat preferida, disponibilitat, preferència de contacte); dades del formulari i de canals externs (correu, telèfon, WhatsApp); dades tècniques de navegació (IP, navegador, dispositiu, sistema operatiu, pàgines visitades) segons les cookies utilitzades; i dades necessàries per a la prestació del servei professional si s'inicia una relació. El formulari arriba únicament al correu indicat per SISU i no es registra a Google Sheets ni en cap altra base de dades externa. Es recomana no enviar informació clínica extensa o dades sensibles pels canals inicials de contacte.
5. Finalitats del tractament
Atendre sol·licituds d'informació, gestionar una primera presa de contacte o sol·licitud de cita, valorar la modalitat d'atenció, comunicar la sol·licitud a la professional de l'equip corresponent, prestar els serveis acordats, complir obligacions legals, fiscals, administratives o deontològiques, mantenir la seguretat de la web i, quan sigui legalment exigible, gestionar cookies analítiques o similars.
6. Base jurídica del tractament
Consentiment de la persona interessada, aplicació de mesures precontractuals sol·licitades, execució de la relació professional, compliment d'obligacions legals, interès legítim en la seguretat del lloc i, si escau, consentiment explícit per al tractament de dades relacionades amb la salut o el benestar psicològic, amb aplicació del secret professional.
7. Ús del formulari de contacte
El formulari permet una primera comunicació, sol·licitar informació o consultar disponibilitat. Les dades s'envien al correu indicat per SISU (sisubcnpsicologia@gmail.com) i no s'emmagatzemen automàticament en bases de dades externes des de la web. L'enviament del formulari no suposa l'inici automàtic d'una relació terapèutica ni substitueix una valoració professional.
8. Comunicacions per correu, telèfon i WhatsApp
El correu, el telèfon i WhatsApp són canals de contacte voluntaris. Cal tenir en compte que WhatsApp és un servei d'un tercer amb les seves pròpies polítiques. El telèfon i WhatsApp no són canals d'atenció urgent.
9. Atenció a menors i teràpia familiar
En consultes relacionades amb menors, sigui de forma individual o dins de teràpia familiar, podrà no atendre's la sol·licitud sense el consentiment signat de tots dos progenitors o representants legals, excepte en supòsits excepcionals legalment previstos. Es podrà sol·licitar la documentació necessària per verificar la legitimació i protegir els drets del menor. No cal facilitar dades personals de menors sense estar legitimada per fer-ho.
10. Termini de conservació
Les dades es conservaran durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual es van recollir i, posteriorment, durant els terminis exigibles per atendre possibles responsabilitats legals, professionals, administratives o deontològiques.
11. Destinataris de les dades
Amb caràcter general no es comuniquen dades a tercers, excepte per obligació legal, consentiment o necessitat per gestionar la sol·licitud o prestar el servei. Poden accedir a les dades, en la mesura estrictament necessària: professionals de l'equip de SISU; proveïdors d'allotjament web, manteniment i seguretat; proveïdors de correu i eines de gestió; proveïdors de missatgeria (correu, WhatsApp); assessories o gestories; i administracions públiques, jutjats o col·legis professionals quan hi hagi obligació legal. Els proveïdors actuaran com a encarregats del tractament.
12. Transferències internacionals
Quan l'ús d'eines tecnològiques impliqui transferències internacionals de dades, es faran amb les garanties adequades previstes per la normativa aplicable (decisions d'adequació, clàusules contractuals tipus o altres mecanismes).
13. Drets de la persona interessada
Pots exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament, portabilitat, retirada del consentiment i a no ser objecte de decisions automatitzades, enviant una sol·licitud a sisubcnpsicologia@gmail.com. Si consideres que els teus drets no s'han atès correctament, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es) o davant el Col·legi Oficial de Psicologia de Catalunya (www.copc.cat).
14. Obligació de facilitar les dades
No estàs obligada a facilitar les teves dades, però si no aportes les mínimes necessàries potser no podrem respondre la teva consulta, gestionar una cita o prestar el servei sol·licitat.
15. Menors d'edat com a persones usuàries
El lloc s'adreça a persones majors d'edat. Les dades personals de menors només podran facilitar-se pels seus representants legals d'acord amb la legislació aplicable.
16. Seguretat de les dades
La titular aplica mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les dades. Cap sistema de transmissió per Internet pot garantir una seguretat absoluta; es recomana no enviar informació especialment sensible per canals no preparats per a això.
17. Decisions automatitzades i elaboració de perfils
SISU no adopta decisions basades únicament en tractaments automatitzats que produeixin efectes jurídics o afectin significativament la persona usuària. La web no incorpora chatbots o assistents automatitzats que valorin la situació clínica ni substitueixin la intervenció professional humana.
18. Cookies i tecnologies similars
La web pot utilitzar cookies pròpies o de tercers. La informació concreta es troba a la Política de Cookies. Quan s'utilitzin cookies no tècniques es demanarà el consentiment previ quan sigui legalment necessari.
19. Enllaços a tercers
La web pot contenir enllaços a plataformes o serveis de tercers (WhatsApp, mapes, xarxes socials, etc.), que disposen de les seves pròpies polítiques de privacitat sobre les quals la titular no exerceix control.
20. Modalitat i ubicació d'atenció
SISU informa de la possibilitat d'atenció presencial a Via Augusta, 120 Principal 1B, 08006 Barcelona, i d'atenció en línia segons disponibilitat i adequació del cas.
21. Situacions d'urgència
La web, el formulari, el correu, WhatsApp i el telèfon no són canals d'atenció urgent. En cas d'urgència, crisi greu o risc d'autolesió o per a tercers, contacta amb els serveis d'emergència o recursos sanitaris especialitzats.
22. Informació bàsica per a formularis
Responsable: Carmen Navarro Romero — SISU · Psicologia amb propòsit. Finalitat: atendre la teva sol·licitud d'informació, contacte o primera orientació. Legitimació: el teu consentiment i/o l'aplicació de mesures precontractuals sol·licitades. Destinataris: no es cedeixen dades a tercers excepte obligació legal, professionals de l'equip quan sigui necessari, o proveïdors necessaris per al funcionament de la web i els canals de contacte. Drets: accés, rectificació, supressió i altres escrivint a sisubcnpsicologia@gmail.com.
23. Actualització de la política
Aquesta política pot ser modificada per adaptar-la a canvis normatius, tècnics, organitzatius o del lloc web. La versió publicada en cada moment serà la vigent.
Última actualització: 12/07/2026.