Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
Carmen Navarro Romero (NIF 52171712F), nombre comercial SISU · Psicología con propósito, con domicilio profesional en Via Augusta, 120 Principal 1B, 08006 Barcelona. Correo: sisubcnpsicologia@gmail.com. Teléfono: +34 686 005 387. Web: https://sisubcn.org. Para cualquier cuestión sobre el tratamiento de datos o el ejercicio de derechos, la persona usuaria puede dirigirse al correo electrónico indicado.
2. Datos profesionales de la titular
Carmen Navarro Romero es psicóloga colegiada en el Col·legi Oficial de Psicologia de Catalunya, n.º 28.627, con Grado en Psicología por la Universitat Oberta de Catalunya y pertenencia a la Societat Catalana de Teràpia Familiar. La actividad se desarrolla conforme a la normativa aplicable al ejercicio de la psicología y a la deontología del colegio profesional correspondiente.
3. Equipo profesional y colaboraciones
Además de Carmen Navarro Romero, forman parte del proyecto Maria-Waleska Vivas (Antropóloga Social y Psicoterapeuta Familiar, acreditación FEATF), Evangelina Cifuentes Vivante (Psicóloga General Sanitaria, colegiada 33.616) y Laura Amaro Prieto (Psicóloga General Sanitaria, colegiada 35.798). Cuando una consulta deba ser atendida por una profesional concreta, los datos podrán comunicarse internamente en la medida necesaria para gestionar la solicitud, valorar la demanda o prestar el servicio, con aplicación del deber de confidencialidad y secreto profesional.
4. Datos personales que pueden tratarse
Datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, correo, teléfono); datos relacionados con la solicitud (motivo general, modalidad preferida, disponibilidad, preferencia de contacto); datos del formulario de contacto y de canales externos (correo, teléfono, WhatsApp); datos técnicos de navegación (IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas) según las cookies utilizadas; y datos necesarios para la prestación del servicio profesional si se inicia una relación. El formulario llega únicamente al correo indicado por SISU y no se registra en Google Sheets ni en otra base de datos externa. Se recomienda no enviar información clínica extensa o datos sensibles a través de los canales iniciales de contacto.
5. Finalidades del tratamiento
Atender solicitudes de información, gestionar una primera toma de contacto o solicitud de cita, valorar la modalidad de atención, comunicar la solicitud a la profesional del equipo correspondiente, prestar los servicios profesionales acordados, cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o deontológicas, mantener la seguridad de la web y, cuando sea legalmente exigible, gestionar cookies analíticas o similares.
6. Base jurídica del tratamiento
Consentimiento de la persona interesada, aplicación de medidas precontractuales solicitadas, ejecución de la relación profesional, cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo en la seguridad del sitio y, en su caso, consentimiento explícito para el tratamiento de datos relacionados con la salud o el bienestar psicológico, con aplicación del secreto profesional.
7. Uso del formulario de contacto
El formulario permite una primera comunicación, solicitar información o consultar disponibilidad. Los datos introducidos se envían al correo indicado por SISU (sisubcnpsicologia@gmail.com) y no se almacenan automáticamente en bases de datos externas desde la web. El envío del formulario no supone el inicio automático de una relación terapéutica ni sustituye una valoración profesional.
8. Comunicaciones por correo, teléfono y WhatsApp
El correo electrónico, el teléfono y WhatsApp son canales de contacto voluntarios. La persona usuaria debe tener en cuenta que WhatsApp es un servicio de un tercero con sus propias políticas. El teléfono y WhatsApp no constituyen canales de atención urgente ni sustituyen los servicios de emergencia.
9. Atención a menores y terapia familiar
En consultas relacionadas con menores, ya sea de forma individual o en el marco de terapia familiar, podrá no atenderse la solicitud sin el consentimiento firmado de ambos progenitores o representantes legales, salvo en supuestos excepcionales legalmente previstos. Podrá solicitarse la documentación necesaria para verificar la legitimación y proteger los derechos del menor. No deben facilitarse datos personales de menores sin estar legitimada la persona que los aporta.
10. Plazo de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigibles para atender posibles responsabilidades legales, profesionales, administrativas o deontológicas. Con carácter orientativo, las consultas no atendidas se conservan durante un plazo razonable y limitado; las relaciones profesionales, durante la vigencia y los plazos legales aplicables tras su finalización.
11. Destinatarios de los datos
Con carácter general no se comunican datos a terceros, salvo obligación legal, consentimiento o necesidad para gestionar la solicitud o prestar el servicio. Pueden acceder a los datos, en la medida estrictamente necesaria: las profesionales del equipo de SISU; proveedores de alojamiento web, mantenimiento y seguridad; proveedores de correo electrónico y herramientas de gestión; proveedores de mensajería (correo, WhatsApp); asesorías o gestorías; y administraciones públicas, juzgados o colegios profesionales cuando exista obligación legal. Los proveedores actuarán como encargados del tratamiento con garantías suficientes.
12. Transferencias internacionales
Cuando la utilización de herramientas tecnológicas (correo electrónico, alojamiento, WhatsApp u otras) implique transferencias internacionales de datos, se realizarán con las garantías adecuadas previstas por la normativa aplicable (decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos).
13. Derechos de la persona interesada
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad, retirada del consentimiento y a no ser objeto de decisiones automatizadas, enviando una solicitud a sisubcnpsicologia@gmail.com. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante el Col·legi Oficial de Psicologia de Catalunya (www.copc.cat).
14. Obligación de facilitar los datos
No estás obligada a facilitar tus datos personales, pero si no aportas los mínimos necesarios podría no ser posible responder a tu consulta, gestionar una cita o prestar el servicio solicitado.
15. Menores de edad como personas usuarias
El sitio se dirige a personas mayores de edad. Los datos personales de menores solo podrán facilitarse por sus representantes legales conforme a la legislación aplicable.
16. Seguridad de los datos
La titular aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido. Ningún sistema de transmisión por Internet, correo, WhatsApp o formulario puede garantizar una seguridad absoluta; se recomienda no enviar información especialmente sensible por canales no preparados para ello.
17. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
SISU no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a la persona usuaria. La web no incorpora chatbots o asistentes automatizados que valoren la situación clínica ni sustituyan la intervención profesional humana.
18. Cookies y tecnologías similares
La web puede utilizar cookies propias o de terceros para permitir su funcionamiento, mejorar la navegación u obtener información estadística. La información concreta se encuentra en la Política de Cookies. Cuando se utilicen cookies no técnicas se solicitará el consentimiento previo cuando resulte legalmente necesario.
19. Enlaces a terceros
La web puede contener enlaces a plataformas o servicios de terceros (WhatsApp, mapas, redes sociales, etc.). Dichos terceros disponen de sus propias políticas de privacidad, sobre las que la titular no ejerce control.
20. Modalidad y ubicación de atención
SISU informa de la posibilidad de atención presencial en Via Augusta, 120 Principal 1B, 08006 Barcelona, y de atención online según disponibilidad y adecuación del caso.
21. Situaciones de urgencia
La web, el formulario, el correo, WhatsApp y el teléfono no son canales de atención urgente. En caso de urgencia, crisis grave, riesgo de autolesión o riesgo para terceras personas, contacta con los servicios de emergencia o recursos sanitarios especializados.
22. Información básica para formularios
Responsable: Carmen Navarro Romero — SISU · Psicología con propósito. Finalidad: atender tu solicitud de información, contacto o primera orientación. Legitimación: tu consentimiento y/o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas. Destinatarios: no se ceden datos a terceros salvo obligación legal, profesionales del equipo cuando sea necesario, o proveedores necesarios para el funcionamiento de la web y los canales de contacto. Derechos: acceso, rectificación, supresión y otros escribiendo a sisubcnpsicologia@gmail.com.
23. Actualización de la política
Esta política puede ser modificada para adaptarla a cambios normativos, técnicos, organizativos o del sitio web. La versión publicada en cada momento será la vigente.
Última actualización: 12/07/2026.